Город | Главное
Рейд по пяти крупным управляющим компаниям Улан-Удэ состоялся накануне, 18 апреля совместно с управлением муниципальной жилищной инспекции, представителями общественного совета города Улан-Удэ и корреспондентами СМИ. Работников управляющих компаний проверяли на исполнение изменений в законодательстве о работе аварийно-диспетчерских служб, которые вступили в силу с 1 марта 2019 года. По итогам проверки во всех организациях были выявлены нарушения, пишет Восток-Телеинформ.
Напомним, с 1 марта аварийно-диспетчерские службы должны находиться в шаговой доступности, то есть на расстоянии не более трех километров, чтобы любой потребитель мог пешком дойти до офиса и решить свои проблемы. При этом время ответа на телефонный звонок должно занимать не более пяти минут: в эти пяти минут диспетчер должен взять трубку, представиться, записать номер заявки, уточнить суть проблемы, и зафиксировать обращение. Если в момент звонка диспетчер проводит разговор с другим потребителем, он обязан перезвонить в течение 10 минут. Кроме того, должна вестись аудиозапись телефонного разговора. Изменения коснулись и представителей аварийно-диспетчерской службы. Самое главное требование к сотрудникам, это наличие при себе удостоверения, бейджа, нашивок на форме и одноразовых бахил. Сотрудник также обязан составить акт заявки и сфотографировать результат.
На вывесках, расположенных у входа в организацию, на досках объявления в подъездах и на информационных стендах в управляющих компаниях должна размещаться вся необходимая информация: наименование, адрес, контактные телефоны, режим работы, вся информация о лицензии, адрес официального сайта управляющей компании и государственной информационный системы ЖКХ, уведомления обо вех изменениях и предстоящих работах и многое другое. Размещать всю необходимую информацию управляющие компании должны еще с 2018 года, однако, раньше за ее отсутствие для «управляшек» никакой ответственности не наступало. С 2019 года эти нарушения влекут наложение штрафов.
- По пунктам должно быть все четко. Если собственник заходит в помещение Управляющей компании, он должен видеть всю открытую информацию: телефоны аварийно-диспетчерской службы, кто является руководителем, кто является главным инженером, куда ему обращаться, куда отправлять заявки и жалобы, - сказала начальник управления муниципальной жилищной инспекции администрации Улан-Удэ Алена Азаревич.
Однако, как показал рейд, так происходит далеко не всегда. В первую очередь, отсутствует какая-либо информация внутри подъезда, то есть жители, проживающие в данном доме, практически не владеют информацией: какой у них тариф, в случае каких-либо изменений, нормативы, либо изменения по тарифам. Ни на одном информационном стенде не нашли объявления об исключении в связи с переходом на новую систему ТБО из квитанции об оплате коммуслуг строки об оплате за вывоз мусора, нет информации о том, где эта строка в квитанциях теперь должна находиться. В свое оправдание директора «управляшек» сказали, что каждого жильца они уведомили лично, а также сообщили информацию на собраниях, но это не их спасет от штрафа, если нарушение подтвердится снова при повторной проверке.
- Также мы видим, что информация, которую размещают все управляющие компании, закреплена не надежно. В любое время кто угодно может сорвать эту информацию, так что она должна быть закреплена, - отметила Алена Азаревич.
Были выявлены нарушения и в ведении журналов по работе аварийно-диспетчерских служб. Там часто не указывают время устранения аварии, нет данных о том, кто принял заявку, отсутствует фотофиксация выполнения заявок, что также является обязательным требованием.
- В ходе рейда можно поставить управляющим компаниям твердую «тройку»: есть, с чем работать. Со стороны управления муниципальной жилищной инспекции будет внесено предостережение. Срок исполнения предостережения составляет 30 календарных дней. По истечению срока управлением будет проведена повторная проверка, к этому времени управляющие организации должны исправить все недочеты. В случае повторного нарушения, после предостережения, жилинспецкия направит материалы для составления протокола. Далее, если опять будут аналогичные нарушения, управляющая организация может лишиться лицензии, то есть ответственность на сегодняшний день очень жесткая, - подытожила Азаревич.
На сегодняшний день отсутствие аварийно-диспетчерской службы или ненадлежащая работа является грубым нарушением, где штрафные санкции для юридических лиц с 27 марта 2019 года составляют от 300 до 350 тысяч рублей.
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Другие новости
-
29 мая 2024 г.
В Улан-Удэ разбираются в аварии, оставившей жителей без света
«Поручил разобраться, почему произошли аварии, чтобы не допускать подобных инцидентов в будущем», - добавил мэр.
-
29 мая 2024 г.
В Улан-Удэ дождь все-таки помешал открытию проезда на Октябре
Из-за дождя ремонт на переезде через трамвайные пути по пр. 50-летия Октября в Улан-Удэ не завершен. Проезд в направлении Элеватора еще закрыт
-
29 мая 2024 г.
В Улан-Удэ откачивают лужи с дорог
Шесть вакуумных машин работают в Октябрьском, Советском и Железнодорожном районах Улан-Удэ. Воду после дождя откачивают на улицах: Ключевская, Трубачеева, Сахьяновой, Балтахинова, Набережная, Николая Петрова, Лимонова и на Читинском переезде.
-
28 мая 2024 г.
В Улан-Удэ в «Чистый четверг» убрали шесть свалок
Шесть несанкционированных свалок в Улан-Удэ ликвидировали в ходе экологической акции «Чистый четверг». Они выявлены во всех районах города, рассказала заместитель председателя комитета городского хозяйства Инга Доканян.
-
28 мая 2024 г.
В Улан-Удэ возросло число возгораний травы и мусора
Количество возгораний сухой растительности в Улан-Удэ увеличилось. Общее число возгораний мусора и сухой травы в этом году составило 125 случаев, что выше на 31,5% показателей аналогичного периода прошлого года, пишет Восток-Телеинформ.
Лента новостей
- 29.05.2024
Депутаты Горсовета поддержали отмену прямых выборов мэра Улан-Удэ
16:20
Житель Бурятии украл у девочки велосипед
15:47
В Бурятии кочегары пожаловались в прокуратуру на зарплату ниже МРОТ
15:33
Дифференцированные тарифы на электроэнергию: чем грозят и сколько составят в Бурятии
15:26
В Бурятии отремонтируют дорогу к Горячинску
15:25
В Бурятии в убийстве бесследно пропавших парня и девушки нашли подозреваемого
14:47
В МУП «Управление трамвая» прояснили ситуацию с ужасным туалетом для кондукторов
13:59
Каждый третий мужчина в Улан-Удэ против сокращенной пятницы только для женщин
13:41
В Бурятии неисправимому наркоману заменили принудительные работы на колонию
13:24
Мошенники напугали улан-удэнку «уголовкой» и забрали более 300 тысяч рублей
13:21
В Бурятии у участника СВО с тяжелым ранением украли карту и сняли деньги
13:17
Житель Бурятии из-за мошенников остался без полмиллиона рублей и мини-трактора
13:06
В Бурятии пятеро рабочих незаконно получили свидетельства о профессии
13:01
Житель Бурятии задолжал дочери свыше 800 тысяч рублей алиментов
12:53
В селе Бурятии после жалоб жителей привели в порядок упавший забор возле музея
11:58
Бурятию накрыло дымом от лесных пожаров в Забайкалье
11:54
В Улан-Удэ завтра отловят бродячих собак
11:49
Директор ТИЦ «Байкал» в Бурятии покинула свой пост
11:44
Улан-удэнцев ужаснул туалет для кондукторов
11:33
Участник СВО из Бурятии написал песню о любви к маме и родине
11:16
В Улан-Удэ из-за туристской выставки закроют для транспорта часть улицы Ленина
11:10
Депутаты Народного Хурала предложили расширить льготы для участников СВО и их семей
10:40
С 1 июля 2024 года вступят в силу новые дифференцированные тарифы на электроэнергию
10:34
В Улан-Удэ женщина попала под колеса автомобиля
10:26
В Улан-Удэ разбираются в аварии, оставившей жителей без света
10:12
В комитете городского хозяйства Улан-Удэ сменился руководитель
10:03
В Улан-Удэ сбили мужчину, который перебегал дорогу на красный
09:51
Оператора связи оштрафовали почти на 2 миллиона за звонок от мошенников жителю Бурятии
09:48
В Улан-Удэ дождь все-таки помешал открытию проезда на Октябре
09:43
В Бурятии 6 лет колонии дали женщине-таксистке, переехавшей буйную пассажирку
09:36
На севере Бурятии удалось снять угрозу распространения огня на населенные пункты
09:27
В Улан-Удэ откачивают лужи с дорог
09:27
В Улан-Удэ супруги пытались убить соседа за замечание не шуметь
09:18
Жители Улан-Удэ из-за непогоды остались без света
09:14
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана
08:29
- 28.05.2024
В Улан-Удэ школьник на «Последний звонок» допился до реанимации
20:16
Бывшему спикеру Хурала Бурятии продлили срок содержания под стражей до 13 августа
19:59
В Улан-Удэ помешать открытию проезда через трамвайные пути на Октябре может погода
17:56
В Бурятии огнеборцы поблагодарили 8-летнюю девочку за сообщение о пожаре
17:43
В Улан-Удэ стартуют гастроли театра из Забайкальского края
17:00
В Бурятии будут судить ОПГ по незаконной миграции
16:57
В Улан-Удэ в «Чистый четверг» убрали шесть свалок
16:20
В Улан-Удэ возросло число возгораний травы и мусора
16:17
В Улан-Удэ управляющая компания получила «атата» за плохую работу
16:02
В Бурятии пожары тушат с беспилотниками
15:54
Житель Улан-Удэ с хроническим заболеванием ушел из дома и пропал
15:43
В Улан-Удэ сегодня взрывают
15:41
На Кругобайкальской железной дороге стартовал летний сезон
15:36
«Пятерочка» подтвердила, что хочет в Бурятию
15:24
В Улан-Удэ пенсионерка заплакала, получив жилищный сертификат
15:10
Более 140 собак и кошек стерилизовали в Бурятии за две недели
15:07
В Бурятии пенсионерка с дочерью отдали мошенникам почти 3 миллиона рублей
14:54
В Улан-Удэ появилась Волшебная улица
14:50
В Бурятии сотрудника комитета по образованию отправили в СИЗО на два месяца
14:35
В Бурятии сотрудника МВД взяли под стражу из-за фиктивного брака
14:25
В Бурятии военнослужащий получил 6,5 лет за уклонение от службы
14:08
Перед летом в Бурятии запустили «горячую линию» по туристским услугам
13:09
Улан-удэнец заплатил 400 тысяч алиментов, чтобы выехать из страны
12:22
Клещи покусали более 900 жителей Бурятии
12:13
В парке у Мемориала Победы в Улан-Удэ строят амфитеатр
11:50
-
Дифференцированные тарифы на электроэнергию: чем грозят и сколько составят в Бурятии
29 мая 2024 г.
Просмотров: 76 -
«О сплошных рубках на Байкале» сняли фильм
24 мая 2024 г.
Просмотров: 436
-
Известная общественница Бурятии: «Хочу создать школу, где дети будут счастливы»
3 мая 2024 г.
Просмотров: 1399 -
«Главное - любить свое дело»: Владелица салона красоты в Бурятии поделилась секретом успеха
25 апреля 2024 г.
Просмотров: 1085
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции