Финансовая отрасль переживает один из самых стремительных этапов трансформации под воздействием искусственного интеллекта. Алгоритмы помогают кредитным организациям принимать решения быстрее и точнее, бороться с мошенничеством, предлагать клиентам персонализированные продукты. Но чем глубже ИИ интегрируется в процессы финансового сектора, тем более остро встаёт вопрос: где проходит грань между технологическим прогрессом и ответственным использованием этих технологий.
Члены Альянса в сфере ИИ участвовали в консультациях с Банком России при подготовке Кодекса этики в разработке и применении искусственного интеллекта на финансовом рынке.
Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка: «Документ стал продолжением работы по формированию культуры ответственного внедрения технологий. Если кодекс альянса обозначил фундаментальные ориентиры для отрасли, то документ ЦБ выделил приоритеты для финансового сектора и показал, как реализовать их на практике. Кодекс особый акцент делает на клиентском сервисе: финансовые организации должны повышать качество услуг, давать клиентам право отказаться от общения с автоматизированными системами и обеспечивать пересмотр решений, принятых с применением искусственного интеллекта. Такой подход укрепляет доверие и помогает компаниям быть более прозрачными для клиентов».
Напомним, что Кодекс этики в сфере ИИ был подготовлен и принят Альянсом в сфере ИИ в 2021 году, одним из первых подписантов которого стал Сбер. Документ стал фундаментом развития системы этического регулирования и задал универсальные правила игры. Сегодня к кодексу присоединилось более 1000 организаций более чем из 40 стран.
Для дальнейшего развития кодекса были приняты декларации о генеративном ИИ и ответственном экспорте технологий, руководящие принципы в сфере роботов общего назначения и отраслевой Кодекс этики ИИ в медицине.
В декабре 2024 года комиссия по реализации кодекса представила Белую книгу этики в сфере ИИ.
