Экономика, бизнес | Главное

ТГК-14 напомнила о дистанционных сервисах обслуживания клиентов

Экономика, бизнес 30 марта 2020 г., 15:32

ПАО «ТГК-14» напоминает, что для получения абсолютного большинства услуг компании разработаны и успешно используются дистанционные сервисы обслуживания. Получить консультацию по состоянию лицевого счёта физические лица могут в личном кабинете клиента на официальном сайте компании и мобильном приложении ПАО «ТГК-14» и по телефонам call-центра 8 (3012) 278-201 и 8 (3012) 278-202 (Улан-Удэ), сообщает пресс-служба компании.

Передать показания приборов учета воды можно также в личном кабинете клиента на официальном сайте компании и мобильном приложении ТГК-14, а также по вышеуказанным номерам телефонов. Оплатить тепловую энергию можно в личном кабинете клиента и мобильном приложении ПАО «ТГК-14», комиссии при этом не взимается, с помощью мобильного приложения «ЕИРЦ», через онлайн-сервисы банков и электронные платёжные системы. По вопросам техподдержки обращаться по телефону 8 (3012) 290-840 (Улан-Удэ).

Для юридических лиц также есть личный кабинет клиента на официальном сайте компании, где пользователь может управлять своими договорами, своевременно передавать показания приборов учёта теплоэнергии, получить основную финансовую информацию о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платежно-расчетные документы на электронную почту. Все ответы на вопросы можно получить по телефонам 8 (3012) 290-851, инспекция: 290-833, по показаниям 290-842 (Улан-Удэ).

- Кроме того, установлена система диспетчеризации узлов учета тепловой энергии на 198 объектах в Улан-Удэ, которая позволяет организовать дистанционный доступ к данным с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Актуальная информация о техническом состоянии узла учета тепловой энергии и фактическом потреблении энергоресурсов доступна в круглосуточном режиме 365 дней в году, - рассказали в компании.

В режиме реального времени можно формировать отчеты о теплопотреблении. Данные о теплопотреблении надежно защищены и не пропадут в самый ответственный момент, как это бывает при возникновении поломки узла учета тепловой энергии. Выгрузка данных из системы диспетчеризации производится в период с 20 по 23 число каждого месяца, сформированные счета фактуры по потреблению тепловой энергии направляются потребителям по электронной почте или по системе электронного документооборота.

Для подключения и установки системы диспетчеризации узлов учета необходимо обратиться в «Теплоэнергосбыт Бурятии» филиал ПАО «ТГК-14» - Улан-Удэ, ул. Трактовая, 26 «Б», тел. 8 (3012) 290-853, 287-933, 287-916.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Теги:

Твитнуть

Отправить

Твитнуть

Отправить

Другие новости

30 апреля 2024 г. «Критическая ситуация»: Режим повышенной готовности ввели на севере Бурятии из-за нехватки топлива Режима повышенной готовности и введен в поселке Таксимо Муйского района Бурятии накануне 29 апреля. Режим действует для органов управления системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций в связи с критической ситуацией и поставками твердого топлива.
27 апреля 2024 г. Стал известен режим работы Сбера на майские праздники Сбер сообщает о режиме работы своих отделений в период с 27 апреля по 13 мая 2024 года. Сегодня, 27 апреля, офисы банка будут работают в режиме пятницы, то есть как в обычные будние дни.
27 апреля 2024 г. В Улан-Удэ жители Энергетика пожаловались на заброшенную гостиницу Жители СНТ «Энергетик» в Улан-Удэ пожаловались на заброшенную гостиницу «Джучи» по ул. Задорной 128а. За несколько лет здание превратилось в свалку, местные жители для решения проблемы обратились в ОНФ Бурятии, пишет Восток-Телеинформ.
27 апреля 2024 г. В Улан-Удэ павильон общепита закрыли из-за антисанитарии на 60 дней Павильон общепита в Улан-Удэ закрыли на 60 дней из-за несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Нарушения в деятельности предприятия были выявлены в ходе проверки специалистами Роспотребнадзора, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на Октябрьский районный суд.
27 апреля 2024 г. 846 млн рублей перечислила ВСЖД в бюджет Бурятии 846 млн рублей перечислено в бюджет Республики Бурятия структурными подразделениями ОАО «РЖД», а также дочерних обществ компании, расположенных в границах Восточно-Сибирской железной дороги, в январе – марте 2024 года.

Апрель 2024

»»

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

Подробности Счетная палата Бурятии рассказала депутатам Хурала о работе в 2023 году В Народном Хурале не согласились переводить Горсовет на партийные списки Подготовку Бурятии к весенне-полевым работам обсудили в Народном Хурале
Интервью «Главное - любить свое дело»: Владелица салона красоты в Бурятии поделилась секретом успеха Где в Бурятии учат на портных: директор швейного коворкинга рассказал о своем деле «Главный плюс Монголии – люди»: Улан-удэнка рассказала о жизни в соседней стране
Интернет-конференции Интернет-конференция с министром туризма Бурятии Доржиевым Алдаром Джангаровичем Турбизнес в условиях коронавируса: онлайн-конференция с министром туризма Бурятии Марией Бадмацыреновой Интернет-конференция с начальником ГУ МЧС по Бурятии

Экономика, бизнес | Главное

ТГК-14 напомнила о дистанционных сервисах обслуживания клиентов

Другие новости

Лента новостей

Подробности

Интервью

Архив новостей

Подробности

Интервью

Интернет-конференции

2008-2024 Информационное агентство «Восток-Телеинформ»