Улан-удэнец не смог поехать в Мексику из-за неорганизованного тура. Свою предоплату 50% от стоимости – 162 тысячи рублей – он был намерен забрать, однако турагент не хотел отдавать деньги.
Так, в одном из туристических агентств города Улан-Удэ жителем города был заключен договор о реализации туристского продукта. По условиям договора потребитель оплатил турагенту предоплату 50%. При этом турагент должен был подобрать, забронировать и оплатить туристическую путевку в Мексиканские Соединенные Штаты, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на Роспотребнадзор.
В связи с неисполнением обязательств по договору потребитель был вынужден отказаться от поездки и обратился к турагенту с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Требования турагент не выполнил, в связи с чем потребитель был вынужден обратиться в суд. Обратился в суд и Роспотребнадзор в целях защиты прав потребителя.
Суд, исследовав материалы дела, принял решение удовлетворить требования потребителя и взыскать в его пользу 249 750 рублей, из них 162 500 рублей – предоплата, 6 000 рублей – компенсация морального вреда, 81 250 рублей – штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.
Добавим, ранее улан-удэнка через суд вернула 1,5 миллиона за несостоявшуюся поездку в Доминикану. Так, в одном из туристических агентств женщиной был заключен договор о покупки путёвки. По условиям договора, потребитель оплатила турагенту 927 000 рублей. При этом турагент должен был сделать всё сам – подобрать, забронировать и оплатить туристическую путевку.
