Интервью

Ремонт вместо денег: Управляющий Нацбанка в Бурятии о нововведениях по ОСАГО


26 июня 2017 г., 08:45

Поправки в закон об ОСАГО вступили в силу 28 апреля 2017 года. По договорам, оформленным с 29 апреля текущего года, основным способом возмещения ущерба при ДТП будет не денежная выплата, а восстановительный ремонт.  И.о. управляющего Отделением-НБ Республика Бурятия Наталья Эйрих ответила на вопросы, интересующие многих автовладельцев в связи с новыми правилами страхового возмещения.   

- Наталья Дмитриевна, ни для кого не секрет, что Бурятия – один из проблемных регионов в плане доступности полисов ОСАГО, и это, конечно, вызывает негативное отношение к страховщикам со стороны автовладельцев. Вам не кажется, что приоритет натурального возмещения ущерба только усилит негативную реакцию населения?

- Реформа ОСАГО, в том числе возмещение ремонтом, как раз и призвана повысить доступность полисов в проблемных регионах. С одной стороны, новые правила позволят решить проблему недобросовестных автоюристов, снизив убытки страховых компаний от различных мошеннических схем, а с другой – повысят качество сервиса при возмещении ущерба в ОСАГО, стимулируя страховщиков добросовестно исполнять свои обязательства. Направление на ремонт для автовладельцев более выгодно, чем выплата деньгами, поскольку в случае ремонта детали меняют на новые, тогда как возмещение деньгами рассчитывают с учетом износа автомобиля. При этом страховая компания заинтересована в том, чтобы ее партнеры-СТО отремонтировали автомобиль качественно, иначе она может лишиться права на натуральное возмещение по ОСАГО. Если говорить о доступности «автогражданки» в Бурятии на сегодняшний день, то следует отметить, что благодаря электронным полисам напряженность на этом рынке постепенно снижается, так как жители республики активно пользуются возможностью оформить полис ОСАГО в электронном виде. По статистике, в мае каждый второй полис «автогражданки» оформлялся через интернет.

- Как Вы уже сказали, онлайн-оформление помогает повысить доступность «автогражданки». А какие еще преимущества дает Е-полис автовладельцам?   

- Действительно, в большинстве случаев благодаря электронному оформлению полиса ОСАГО можно избежать необоснованного отказа в заключении договора, а также навязывания дополнительных страховок. Это делает «автогражданку» более доступной для населения. Также важно, что человеку не нужно тратить время на поездку в офис, что особенно актуально для жителей удаленных населенных пунктов. Единственное условие – качественный доступ в Интернет.   Конечно, чтобы воспользоваться такой услугой, нужны навыки компьютерной и финансовой грамотности и доверие к электронным сервисам.

- Говорят, что приобрести электронный полис не так-то просто. У многих автовладельцев эти попытки потерпели фиаско. Можете прокомментировать?

-  Действительно, как показала проверка Банка России, проблемы с оформлением электронных полисов ОСАГО остаются. Оформление полисов через интернет – это относительно новый сервис, к которому многие автовладельцы только привыкают, иногда сложности вызваны этим. Но зачастую проблемы происходят по вине страховых компаний. Все организации, которые проверял Банк России, получили предписания и к июлю должны устранить нарушения. С другой стороны, о том, что система электронной продажи полисов заработала, говорят цифры. В 2017 году жители республики купили уже 30 тысяч полисов ОСАГО через интернет.

- По информации Российского союза автостраховщиков, убыточность ОСАГО во многом вызвана ростом не страховых расходов, а именно судебных - зачастую необоснованно завышенных. Разве натуральное возмещение в таком случае может стать «препятствием» для недобросовестных автоюристов, учитывая, что теперь они могут инициировать судебные иски по поводу качества ремонта?

 - Давайте рассмотрим ситуацию на конкретном примере. Предположим, ваш автомобиль пострадал в ДТП. Пока не действовал принцип натурального возмещения ущерба, вам, действительно, было гораздо проще получить деньги для ремонта «на месте», а не проходить процедуру, которую регламентировал закон. Урегулирование убытков в таком случае брал на себя автоюрист, который в судебном порядке взыскивал со страховщика не только сумму ущерба, но и другие расходы. Теперь, когда страховая компания должна организовать восстановительный ремонт, эти посреднические услуги просто не имеют смысла – конечно, в том случае, если ремонт сделан качественно. А в качестве ремонта заинтересована в первую очередь сама страховая компания.

- У многих автовладельцев есть опасения, что СТО будут ставить при ремонте новые, но самые дешевые запчасти. Что Вы думаете по этому поводу?  

- Законом предусмотрено, что запчасти должны быть сертифицированы производителем автомобиля. К тому же, если вы доверяете только какой-то конкретной СТО, вы можете попробовать договориться со страховой компанией о ремонте вашего автомобиля в конкретном автосервисе, причем требуется письменное разрешение. Новые автомобили (не старше двух лет) ремонтировать должен только официальный дилер, при этом сохраняются все гарантийные обязательства.

- А если в списке СТО, которые работают со страховой организацией, нет официального дилера, что делать потерпевшему?

– Тогда ущерб возмещается деньгами, но с учетом износа автомобиля. Законом определено еще несколько случаев, когда потерпевшие после аварии получают деньги - если машина не подлежит восстановлению или ущерб превышает 400 тысяч рублей, если водитель погиб или получил тяжкий или средней тяжести вред здоровью, если он имеет инвалидность, если в ДТП виноваты оба участника. Возмещение деньгами остается и в том случае, если в списке партнеров страховой компании нет автосервиса, отвечающего установленным требованиям. Основные требования к СТО – это срок ремонта (не более 30 рабочих дней) и удаленность от места жительства потерпевшего или от места ДТП (не дальше 50 километров).

- Действует ли приоритет натурального возмещения ущерба при ДТП, оформленном по европротоколу?

- Если сумма ущерба в таком ДТП не превысила установленный лимит – 50 тысяч рублей, а в списке партнеров страховой организации есть автосервисы, которые отвечают всем требованиям закона, то действуют общие правила, то есть приоритет ремонта. Если же сумма ущерба выходит за установленный для европротокола лимит и потерпевший не согласен доплачивать за ремонт, тогда он получит возмещение деньгами с учетом износа и не более 50 тысяч рублей.

- Что делать автолюбителю, если на его машину уже не выпускают новые запчасти?

-  В таком случае СТО, с согласия потерпевшего, может использовать детали, бывшие в употреблении. Если вы не согласны с этим, ущерб вам будет возмещен деньгами, с учетом износа запчастей. 

- Куда обращаться с жалобами на действия страховых компаний?

- Можно оформить электронное заявление через интернет-приемную Банка России на сайте www.cbr.ru или направить письменное обращение в Управление службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России в Сибирском федеральном округе по адресу: 670099, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 27. 

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Комментарии к новости

В связи с ужесточением требований, связанных со сбором и хранением персональных данных, мы отказались от размещения комментариев на нашем сайте. Если вы желаете высказаться по тому или иному информационному поводу, предлагаем сделать репост публикации в любую сеть и оставить там свой комментарий на личной странице. Сбор персональных данных на этом сайте не осуществляется.

Другие интервью

27 марта 2024 г.

«Душа дерева»: в Бурятии владелица семейной мастерской по дереву рассказала о своей работе

Семейная мастерская «Lazer 03» занимается лазерной резкой по дереву. Создает сувениры, изделия из дерева под заказ, именные линейки, деревянные часы, фоторамки, копилки и многое другое. Владелица семейной мастерской Елена Меркель рассказала в интервью Восток-Телеинформо своей работе, о том, сложно ли работать с деревом и есть ли у него душа.

29 ноября 2023 г.

«Самое главное в бизнесе – это люди»: В Бурятии владелец магазина автозапчастей рассказал о своей работе

В Бурятии владелец магазина автозапчастей «Автомир» рассказал о своей работе, 33-летний предприниматель Кирилл Пашинский открыл свою торговую точку в селе Петропавловка около 14 лет назад. О специфике своей работы, о работе СТО и рынке автозапчастей, а также о господдержке он рассказал в интервью Восток-Телеинформ.

15 ноября 2023 г.

«Матрешки, скалки и волчки»: В Бурятии художница делает удивительные сувениры из дерева

Художница Ирина Акинфеева из Улан-Удэ в своей мастерской «Чудодел» создает расписные сувениры из березы и липы. Работы разлетелись по всему миру и хранятся в семьях из Китая, Австралии, Канады. В интервью Восток-Телеинформ художница рассказала, как любовь к рисованию превратила в бизнес и зачем восстанавливает старинные игрушки.

2 октября 2023 г.

Банк России: Бизнес Бурятии помогает нам лучше понять ситуацию в экономике республики

Банк России провел встречу с бизнесом и властями Бурятии. темой встречи стало повышение ключевой ставки до 13% - компании пытались понять, чего ждать дальше. Зачем Банк России встречается с бизнесом, что происходит с инфляционными ожиданиями и как на инфляцию могут влиять предприятия республики – в интервью с первым заместителем начальника Сибирского ГУ Банка России Мариной Асаралиевой.

1 октября 2023 г.

Депутат Народного Хурала Бурятии Анатолий Дымчиков: Земляки помогают мне сохранить рабочий настрой

Новый седьмой созыв Народного Хурала Бурятии провел сегодня, 25 сентября, первую установочную сессию. Депутаты выбрали спикера, вице-спикеров, председателей комитетов и определили составы комитетов. В один из комитетов вошел новичок в парламенте Бурятии, депутат от 29 одномандатного округа Анатолий Дымчиков. О впечатлениях от первой сессии и планах он рассказал в интервью ИА «Восток-Телеинформ».

Лента новостей
29.03.2024

«Наведение мостов»: Делегация из Африки приехала в Улан-Удэ для установления партнерских отношений в сфере экспорта

14:36

14 человек спасли пожарные из задымленного подъезда в Улан-Удэ

14:17

Большинство улан-удэнцев не хотят получать письменный отказ в трудоустройстве

13:48

Улан-удэнец захотел легких денег и лишился 5,5 миллионов рублей

13:40

В Бурятии объяснили, почему изменился облик национального музея в Улан-Удэ

12:39

Житель Бурятии, зарезавший мужчину, получил 8 лет тюрьмы

12:37

В Бурятии заключили все контракты на ремонт дорог

12:30

В Бурятии составили топ вакансий для работы в выходные дни

12:13

Семьи участников СВО учились плести из джута

12:06

В Бурятии в 2024 году обновят лесопожарную технику на 126 миллионов рублей

11:41

В Бурятии задержан бывший вице-спикер Народного Хурала Цырен-Даши Доржиев

11:35

«Семь этажей развлечений»: В Бурятии рассказали, как пройдет Библионочь

11:34

В Улан-Удэ по мастер-плану проектируют 2 из 9 путепроводов

11:24

В центре Улан-Удэ с 1 апреля перекроют несколько участков дорог

11:23

Улан-удэнец украл почти 100 аккумуляторов с сотовой вышки

10:51

В Бурятии за сутки поймали 17 нетрезвых водителей

10:42

В Улан-Удэ обновили оборудование на одной из подстанций МУП «Управление трамвая»

10:31

В Бурятии в суд направили дело пенсионерки, облившей полицейского кипятком

10:30

Президенту России рассказали, каким будет морской курорт на Байкале

10:18

В Бурятии директор кафе не заключал трудовые договоры

09:56

В Улан-Удэ мать через суд добилась средств реабилитации для своего ребенка

09:27

В Бурятии сгорели «Жигули»

09:26

С жителя Бурятии взыскали полмиллиона рублей алиментов

09:20

28.03.2024

Глава Бурятии поблагодарил семью Матхановых за передачу собственности городу

20:29

В Улан-Удэ запустят один автобус по маршруту №82

18:24

«Городские маршруты» станут на 100% муниципальными

18:22

Команда «ТимлюйЦемента» отличилась на конкурсе «Территория профессионалов»

18:16

Улан-удэнец украл со скамейки телефон, но его нашли

18:02

Бурятия выделит еще 4 миллиона на ремонт школы после обстрела в ДНР

17:38

В Бурятии закрыли еще одну ледовую переправу

17:32

Спорт-опрос ВТБ: дальневосточники выбирают регулярные силовые тренировки и фитнес

16:54

В селе Бурятии неизвестные сломали общественный туалет

16:52

Аналитика МТС: 28% сотрудников сливают рабочие логины и пароли в фишинговых рассылках

16:43

Житель Бурятии отправится в колонию за кражу сумки из подъезда

16:35

Жительница Бурятии едва не убила сожителя, его спасли очевидцы

16:23

В Улан-Удэ проверяют работу пожарных гидрантов

16:17

Путин присвоил 75-й бригаде из Улан-Удэ почетное наименование «гвардейская»

15:58

Сессия Народного Хурала: В бюджете Бурятии предусмотрели дополнительные деньги на переселение из аварийного жилья

15:32

Вспышка ротавирусной инфекции произошла в детском саду Бурятии

15:28

В Бурятии девушка обокрала приютившую ее пенсионерку

14:37

В Улан-Удэ чемпион мира показал мастер-класс каратистам

14:33

В Бурятии подросток попросил у мужчины телефон для звонка и перевел себе его деньги

13:57

Почти 5 тысяч семей Бурятии потратили маткапитал на улучшение жилищных условий

13:54

Актер из Улан-Удэ сыграл в новом комедийном сериале ТНТ

13:16

В Улан-Удэ изменится расписание на маршруте №2

13:06

Родные погибших участников СВО: Установка этого памятника для нас имеет очень большое значение

13:00

В Бурятии многодетная мать из-за ревности до смерти избила подругу

12:53

Народный Хурал Бурятии установил порядок создания участковых комиссий в удаленных воинских частях

12:52

Более полумиллиона клиентов «Открытия» перевели свои сбережения в ВТБ

12:49

Народный Хурал Бурятии принял законопроект об отмене прямых выборов мэра

12:43

Игорь Шутенков: потребность в Мемориале участникам СВО в Улан-Удэ назрела

11:57

Река Селенга подступает к домам в поселке Сотниково в Улан-Удэ

11:31

В Улан-Удэ инвалид первой группы добился перерасчета за теплоэнергию

11:14

Житель Бурятии лишился «Жигулей» из-за пьяной езды

11:08

Сессия в Народном Хурале Бурятии началась с минуты молчания

11:07

Жителя Бурятии приговорили к 3 годам исправительной колонии за хранение наркотиков

11:05

Внеочередная сессия проходит в Народном Хурале Бурятии

11:01

ВТБ внедряет ИТ-инструмент для бесшовной миграции клиентов из банка «Открытие»

10:50

В колонии № 2 сегодня день открытых дверей

09:41

В Бурятии работнику лесхоза выдали зарплату после вмешательства прокуратуры

09:23



пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ Orphus